Cilory.com

时尚商品网店Cilory使用Facebook自定义受众和类似受众面向适当用户营销,单次获取费用大幅降低40%,产品销售收入月环比增长 25%,追加订单量提升 25%,跳出率降低 35%。

PROJECT BACKGROUND

项目背景

Cilory.com 的早期业务是为印度用户在网上购买个人用品提供方便,避免亲自到实体店购物的尴尬。但随后为迎合顾客的多样化需求,便在产品目录中加入各种服装和首饰产品。

MARKETING TARGET

营销目标

Cilory 希望能寻找到新客户、定位适当用户并招揽回头客,刺激重复购买,同时尽量压低单次获取费用,实现收入月环比增长 25% 的目标。此外,品牌还希望为网站吸引更多相关流量,降低“跳出率”,即仅浏览一个页面的用户的比率。

MEETSOCIAL STRATEGY

飞书策略

Cilory 采取的 Facebook 营销战略是在一天中定时发布 2-3 次内容,让顾客能及时了解产品发布、潮流趋势和促销优惠的最新资讯。品牌还通过 Facebook 快速响应客户的提问或投诉,从而提供卓越的实时客户服务。

OUTSTANDING ACHIEVEMENT

卓越成绩

Cilory 在 2013 年 6 月至 2015 年 5 月期间成功利用 Facebook 广告向适当用户宣传业务,不仅增加了既有顾客的购买量,同时也实现了广告预算的利益最大化。
自首次投放 Facebook 广告以来,Cilory 取得的成效如下:
Facebook 单次获取费用比此前的广告发布渠道低 40%
产品销售收入月环比增长 25%
追加订单量提升 25%
跳出率降低 35%