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【商道】旺季难题怎么破?巧用Facebook动态广告让产品爆单!

电商旺季来临,跨境电商卖家却面临众多挑战:面对海量商品,如何把合适的商品展示给合适的客户?库存和价格随时都在变化,如何及时通知客户?设备平台众多,如何有效追踪客户?今天飞书互动就为你介绍Facebook动态广告(Dynamic Ads)解决方案。

 

动态广告(Dynamic Ads)解决方案

将商家整个在线商品目录导入到Facebook,并跨设备和平台(Facebook、Instagram和Audience Network)自动面向目标受众推广与其相关的商品。

动态广告无需针对每种推广商品单独创建广告,而是可以创建一个广告模板,让模板自动调用待推广商品目录中的图片和信息。

 

动态广告示例

在Instagram看到广告后,Tim点击“去逛逛”行动号召按钮,即可通过Jasper's Boutique添加的深度链接,进入其网站的结账页面。这使得Tim的购物体验变得更加流畅,可以直接完成购买。

由于动态广告为跨设备投放,所以Tim可以在移动设备中轻松完成购买,即便他最初是在电脑上接触到的商家。

 

动态广告的优势

1、扩展营销覆盖范围

无需为每件商品单独创建广告,即可推广整个商品目录。

2、适时投放广告

只需一次性设置动态广告,系统就会持续面向可能转化的受众投放广告。

3、跨设备覆盖受众

无论用户最初在何种设备上接触业务,均可在他们当前使用的任何设备上向他们投放广告。

4、维持高度相关

借助Facebook像素提供的信息,根据受众在网站中采取的操作,向他们投放相关商品的广告。

 

动态广告的分类

DABA:Dynamic Ads for Broad Audience 扩大受众的动态广告

将购物意向转化为购买

DPA:Dynamic Product Ads 动态商品广告

对感兴趣的消费者再营销

动态广告使用实例

1、从有意购买但尚未访问网站的人那里产生需求

  • 营销目标:目录促销

  • 解决方案:DABA

  • 定位:选择一个宽泛的受众群体(例如,印度的所有成人)。

  • 建议排除受众:为了最大限度地提高整体广告花费回报,建议排除过去10天内购买过商品的用户;为了最大限度地吸引新访客,建议排除过去30天内访问过网站的用户

  • 预算:因广告投放市场而异。如果投放的市场较大(例如,美国),可考虑投入较大预算;如果投放的市场较小,可考虑投入较低预算。

2、把看过网站产品的客户作为目标,追加销售高价值或者流行产品,交叉销售给那些最近购买过的客户

  • 营销目标:目录促销

  • 解决方案:DPA

  • 定位:根据网站的事件选择用户。例如,定位过去90天内执行“查看内容”、“加入购物车”或“购买”事件的用户。

  • 建议排除受众:最近30天内购买过的客户。

  • 预算:具体因网站或应用的访问量而异;考虑投入较大预算并通过竞价控制花费。

 

动态广告创建

要让动态广告取得最佳成效,应该确保:

  • 设置像素或应用事件,并选择想衡量的事件。

  • 不断更新目录,添加有关库存的准确信息。

  • 设置商品系列,以便控制竞价和商品推荐。

1、前期准备:目录

1)前往目录管理工具,点击创建目录,选择目录类型为电子商务,即可创建。

2)向目录添加商品,主要有以下四种方法:

  • 使用数据信息库添加商品

  • 手动将商品添加至目录(仅适用于电子商务目录)

  • 使用商家平台添加商品

  • 使用Facebook像素添加商品(仅适用于电子商务目录)

2、前期准备:像素

借助Facebook像素,可以面向有意向购买商品的用户推广。

选择事件:转化事件是指用户在网站中采取的特定操作,选择正确的转化事件,动态广告才能定位适当的受众,并针对所关注的操作优化广告。

►设置建议:

  • 向所有商品页面添加“查看内容”事件

  • 向购物车页面添加“加入购物车”事件

  • 向购买页面或确认页面添加“购物”事件

将像素或应用事件与目录关联:添加像素后,前往目录管理工具,将像素与商品目录关联。

3、前期准备:商品系列

商品系列是指目录中的一组库存商品。卖家可以通过商品系列控制广告竞价和在广告中展示的商品。平衡地选择一些归类清晰的商品系列,能最大程度增加覆盖人数和控制花费。

►组织商品系列的建议

  • 每个商品类别创建一个商品系列(例如:鞋子)

  • 每个价格范围创建一个商品系列(例如:高于500美元,低于500美元)

  • 每个降价幅度或促销价创建一个商品系列(例如:八折)

►改善商品推荐技巧:

  • 检查Facebook像素和目录是否存在错误。如果像素和目录设置不当,广告可能无法展示相关商品推荐。

  • 避免库存短缺的商品。更新商品信息,以便动态广告只展示有库存的商品。

  • 使用商品较多的商品系列。商品系列中的商品数量越多,Facebook就越能从中选出最合适的商品向受众展示。动态广告不会推荐所选商品系列以外的商品。

第1步:创建广告系列

前往广告管理工具,点击+创建。创建广告系列时,请确保选择目录促销作为营销目标,并选择要使用的目录。

第2步:创建广告组

选择想宣传的商品系列,然后设置预算和排期。选择“优化转化事件”来最大程度提升成效。

第3步:重定位受众

选择受众时,选择使用像素采集到的信息创建重定位受众。

►重定位受众的技巧

  • 交叉销售

当有人购买某个商品系列中的商品时,可以交叉销售其他商品系列中的相关商品。

  • 追加销售

追加销售可用于将客户的注意力从商品目录的一个商品转移到另一个盈利率更高的商品上。

  • 受众排除

“自定组合”中的受众排除条件应用于商品层面,亦即排除条件会查找用户在网站或移动应用中互动过的商品。例如,如果将“自定组合”设置为“过去45天已加入购物车,但未购买”,那么向用户投放的广告中不会展示过去45天加入购物车并已购买的任何商品。

第3步:广泛定位受众

选择受众时,选择设定较为宽泛的受众范围,优化商品的展示对象。

►广泛定位受众的技巧

  • 受众选择

使用地区和人口统计特征等广告定位选项。

避免使用类似受众及以行为和兴趣为依据的详细广告定位,因为这些定位可能限制广告的投放。

  • 受众排除

排除已从商品系列中购买过商品的用户。借助排除功能,可设置将哪些用户从受众中排除的规则。通常情况下,建议排除在过去10天购买过商品的用户。

避免排除所有网站访客。即使正在使用广泛广告定位覆盖潜在新客户,也建议添加曾与网站互动的某些用户,因为这有助于训练Facebook所用模式,让它能够更好地确定动态广告的目标受众。

第4步:配置广告模板

创建广告组后,可以从轮播、单图片或精品栏广告格式中选择一种,为动态广告设置模板。

►打造有吸引力的广告的技巧

  • 使用优质图片:轮播广告中宽高比为1:1的正方形图片像素应为600x600。单图片广告的图片像素至少应达到1200x630。为获得最优画面,建议使用高分辨率的图片。

  • 商品标签:在广告创意的商品图片上直接显示价格和配送等信息。

  • 优惠:在动态广告中显示折扣或限时优惠。为动态广告添加优惠后,优惠将显示为一张轮播图卡。用户可以与图卡互动,领取优惠。

  • 避免在促销活动访客高峰期更改广告创意:如果在广告投放期更改创意,可能会影响广告的投放。如果必须更改广告创意,建议在访客低峰期更改。

 

成功案例

►SpearmintLOVE

创立于2013年,该网站是一家提供多种婴幼儿服装和配饰的网站。

SpearmintLOVE团队希望能够轻松面向更多顾客营销,覆盖更多妈妈级消费者,尤其是访问过其网站但尚未购买任何商品的顾客。

感恩节再定位营销活动中,SpearmintLOVE团队以转化量为目标优化了广告,并利用像素收集到的数据创建了受众,向他们投放DPA广告。

这场营销活动从2016年的感恩节一直持续到2017年1月15日,取得的成效如下:

  • Facebook版位实现14.2倍的广告花费回报

  • Audience Network版位实现38倍的广告花费回报

  • Facebook、Audience Network和Instagram版位共同实现14.6倍的广告花费回报

  • 收入年同比增长12倍

  • Facebook、Instagram和Audience Network版位的综合平均单次转化费用仅0.11美元

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