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手把手教你排查和修正SDK集成问题

飞书互动 2019-04-19 SDKFacebook广告成效

凡是把手游营销“玩”得出神入化的小伙伴们,必定都深谙SDK的重要性。只要集成了SDK,就可以自动记录应用事件,并对多项数据进行追踪。如果使用Facebook的SDK,还能够帮大家追踪来自Facebook的应用安装,利用应用事件找到精准受众群,高效进行优化及衡量广告成效等等,精准营销从此事半功倍!

SDK虽好,SDK集成却并不容易。今天给大家带来Facebook大中华区游戏高级策略经理Kong Chek Yong关于SDK集成和运用故障排除的干货,聊聊当SDK集成出现问题时,应该从何入手进行排查和修正。

 

一.确认使用最新版本的SDK, 无论是来自MMP、Facebook或其他渠道

定期更新SDK版本,方能确保最大化利用SDK带来的优势,同时也能避免因SDK版本过旧而无法与各种系统兼容、甚至导致错误的问题。

MMP指的是Facebook的移动应用成效衡量合作伙伴,包括Adjust、AppsFlyer、Kochava等。MMP SDK和Facebook SDK各有所长,应根据自身需求选择最为合适的一款进行集成。

 

二.确保所有应用事件的名称准确无误

核对事件名称,如果事件名称有误,应用事件将无法获得记录。例如,在回传Facebook标准应用事件时,使用的正确付费事件命名为“fb_mobile_purcahse”而不是“purchase”。在安卓上,付费事件的代码为“Event_Name_Purchased",而在iOS上,付费事件的代码为“logPurchase”。

 

三.仅使用MMP或Facebook其中一个的SDK记录应用事件

避免同时使用来自不同平台的SDK,以免出现数据重复添加。如果同时集成了Facebook SDK和MMP SDK,Facebook将会收到两组重复的数据。其中Facebook只会针对安装量进行重复数据删除,而不会删除重复的应用事件数据。

举例而言,当Facebook接收到来自同一名玩家的两次安装时(其中一次来自MMP,另一次来自Facebook SDK),广告管理工具仅会将其记录为一次安装。然而,如果接收到的是两次完全相同的应用事件(其中一次来自MMP,另一次来自Facebook SDK),比如购买事件,那么广告管理工具则会把两次事件都记录下来,而不管它们是否来自同一名玩家。这样的重复记录不仅会导致开发商对玩家行为的误解,同时也无法对广告成效进行正确衡量。

 

四.集成购买事件的地方应与接收付款确认的地方保持一致

这样才能确保在同一处触发购买事件。在错误的地方触发购买事件,会导致对ROI(广告投资回报率)的高估或低估,从而令应用事件优化或价值优化的广告系列表现不佳。

 

五.记得设置正确的货币类型

由于货币兑换会带来影响,因此在集成SDK时,必须思考清楚设置哪种货币类型,比如:

  • 是否应该在所有国家都使用美元;

  • 是否应该使用当地市场的货币(请注意:广告管理工具会把事件的货币转换为广告账户所使用的货币)

 

六.在正式推出或进行推广前,测试购买事件和价值

要尽量测试不同的情况,尤其是那些可能会导致交易失败的,而并非只针对成功的购买进行测试。比如可以:

  • 点击购买按钮,但延缓之后的操作

  • 点击购买按钮,确认购买,但提供的信用卡信息有误

  • 前往付款页面,停留5分钟什么也不做,然后锁屏

等等诸如此类的操作,看看事件回传结果是否符合真实情况。

 

七.故障排除

  • 如果使用了MMP,请联系MMP进行处理。

  • 如果使用的是Facebook的SDK,则可以前往Facebook Analytics/Facebook分析,查看Revenue子版块和Percentiles子版块,检查每付费用户收入、每次购买平均收入以及每用户平均购买次数等数据是否合理。

SDK集成问题

检查这两个子板块是否存在数据异常,进行排查

 

八.使用事件调试来检查事件是否记录正确

SDK集成问题

可以使用以下不同条件进行筛选,找出问题所在:

  • 按事件筛选,更轻松地进行调试。

  • 按设备操作系统筛选,检查事件如何在iOS或Android等操作系统上触发。

  • 按应用版本筛选,查看问题是否与近期发布的特定版本有关。

 

九.使用事件管理工具来查看“我的应用事件”或所有活动

SDK集成问题

在Facebook Analytics分析里,找到Events Manager(事件管理工具)。

SDK集成问题

在这里便能够轻松浏览所有与应用事件相关的数据,助您高效把握玩家动态和营销成效。

 

十.这些情况都可能导致数据偏差

  • MMP会针对所有渠道进行安装量的重复数据删除,而Facebook只会显示Facebook能够识别的安装。举例而言,一名玩家在点击Facebook的广告之后,又点击了B渠道的广告,MMP会把这次安装归因为B渠道,而Facebook则会把它归因为Facebook,因为Facebook无法监察来自所有渠道的数据。

  • 不同的归因方式:Facebook使用的是最终互动归因模型,而MMP则使用安装时间进行归因。举例而言:一名玩家在第1天点击了应用,并在第2天进行安装,MMP会把其归因为第2天的安装,而Facebook则会把其归因为第1天的安装。

  • 广告管理工具和MMP使用的归因窗口不同,例如广告管理工具可能使用的是默认的归因窗口,而MMP使用的是7天的点击归因窗口。

  • 如果MMP SDK是在应用打开页面后进行集成,可能会导致偏差(主要针对旧的AppsFlyer用户而言)。

  • MMP UI(用户界面)中的应用事件出现错误映射。

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