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商道丨资深优化师解读Instagram购物功能基础实操:手把手教你!附图文操作流程

飞书互动 2019-07-12 Instagram购物功能

飞书互动资深优化师又来给小伙伴们【开讲】啦,这次Maki老师为大家讲解Instagram购物功能基础实操,包括具体的操作步骤和注意事项,赶快拿出小本本学习啦~

Instagram购物功能是什么?

 

通过Instagram购物功能,商家可以提供身临其境的购物体验,便于用户探索最佳商品。用户通过主页帖子快拍获得商品信息,也能够在“搜索与发现”中发现商品。

 

当用户轻触帖子中的商品标记或快拍中的商品贴图时,将跳转到相应的商品描述页面,显示商家的商品信息,包括:

  • 商品图片

  • 商品介绍

  • 商品价格

  • 直接链接至网站的购买链接

 

Instagram中贴子和快拍的展示效果示例

 

Instagram购物功能如何设置?

 

1、确认业务地点位于受支持市场

Instagram现已支持多个国家地区的购物功能,如果账户不在可用市场中,则可能无法标记商品。

 

 

2、业务为销售实物商品,并且符合以下相关政策

(1)Facebook商业交易政策

禁止内容:禁止销售以下商品或服务
  • 违禁药品、处方药或消遣性毒品

  • 烟草产品和相关用具

  • 不安全的保健品

  • 武器、弹药或爆炸品

  • 动物

  • 成人用品或服务

  • 酒类

  • 保健用品

  • 真钱赌博服务

  • 欺骗性、误导性、虚假性或冒犯性

  • 以过度性暗示方式呈现的商品

  • 订阅或数字产品

  • 数字媒体和电子设备

  • 真实、虚拟或虚假货币

  • 非商业目的

  • 侵犯第三方权利的行为

  • 歧视

 

限制内容:禁止销售以下商品或服务
  • 活动或赛事门票

  • Marketplace 中的服务

  • 礼品卡

了解详情请戳:

https://www.facebook.com/policies/commerce?ref=fbb_ig_shopping_setup

 

(2)Facebook商家协议

了解详情请戳:

https://www.facebook.com/legal/commerce_product_merchant_agreement

 

3、Instagram账户切换为商家主页,并关联Facebook主页

  • 前往Instagram个人主页,进入【设置】-【账户】-【切换为商家账户】

  • 选择与您业务相关的Facebook主页及其他详细信息

 

4、关联Facebook目录

方式一:通过目录管理工具上传目录。

创建流程可参考动态广告的目录创建流程,同时,如果希望使用商品标记和贴图,请选择电子商务目录类别。

方式二:通过Facebook公共主页添加【店铺】板块。

访问Facebook公共主页的【设置】-【模块与功能菜单】,选择添加【店铺】功能选项,然后进入【店铺】页面进行相关设置及商品上传。

 

 

注意:

  • 如果店铺使用“购物消息”选项,将无法通过Instagram购物功能提交帐户供审核。

  • 如果Facebook公共主页具有国家/地区或年龄限制,这些限制将不适用于Instagram。

 

5、审核

  • 完成上述操作后,便可以提交账户供审核。审核过程通常需要几天或更久,商家可随时通过【设置】中的【购物】,查看审核状态。

  • 帐户通过审核后,商家将收到Instagram的通知,届时可以在【设置】中的【购物】完成其他相关设置,开始在帖子和快拍中标记商品。

 

购物应如何应用?

 

1、商品标记

按通常方式创建帖子或快拍,点击【标记商品】,从目录中添加商品。

商家也可对主页上的旧帖进行添加标记,颜色和文本均可修改。(多图片帖子不支持发布后再编辑或删除商品标记)

 

2、查看购物成效分析

访问商家主页的【成效分析】,可以了解到用户与商家购物内容互动情况的成效分析:

  • 商品浏览次数:用户点击商品标签查看商品页的总次数

  • 购买链接点击次数:用户轻触产品页上的购买按钮的总次数

 

注意:

  • 从目录删除商品:将某商品从目录中删除后,将无法在Instagram 中主推该商品。删除标记后,相关成效分析也将删除。

  • 切换目录:如果更改用于Instagram购物功能的目录,现有商品标记不会移动、删除或更改。商家可以在【商务管理平台设置】中切换想要的目录。

  • 缺货商品:如果商品缺货,将移除相关的商品标记。目前,商品补货后,商品标记不会重新显示。

  • 商品标记:目前该功能仅支持自然贴子和快拍,无法在付费广告中使用。

  • 商品审核:目录中的每件商品都必须接受审核,确保符合Instagram的商业交易要求。如果商家想要标记的商品没有显示出来,可能是因为此商品未获得批准或被认为是重复商品。

 

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