首页 > 营销学院 > 行业资讯 > Facebook、Instagram 和时尚购物流程的演变

Facebook、Instagram 和时尚购物流程的演变

飞书互动 2018-09-05 Facebook广告Instagram广告

曾几何时,T 台秀场或杂志月刊还是时尚灵感的常见来源,那时对于普通人来说,要费尽周折才能找到真正适合自己日常穿搭的服装。而现在,得益于更高效的供应链以及网络、社交媒体和移动设备的即时性与普及,Facebook拥有不胜枚举的时尚灵感来源,指尖轻触屏幕便可网罗各种商品信息。

在一项来自 6 个国家/地区内超过 6,000 人参与的调研中,Facebook发现,超过 50% 使用 Instagram 的用户以及 25% 使用 Facebook 的用户表示,他们在过去 3 个月内曾在这些平台发现时尚灵感。3/5的受访者表示,他们在看到并不打算购买的时尚类商品后仍会心动。由此可见,商家拥有巨大机会去影响 Instagram 和 Facebook 平台上时尚购物者,给他们提出购物建议。

Facebook IQ 委托开展了一项调研,对象为美国、英国、德国、法国、意大利和西班牙境内 6,090 名年龄介于 18–64 岁之间的用户。

Facebook从调研中发现,Instagram 是时尚灵感的重要来源,年轻人尤其受平台上的社交达人、名人或网络红人的影响。他们对移动购物和新兴科技所持有的态度可能预示着时尚零售业的未来发展方向。

Instagram是探索时尚灵感的首要平台

根据 Mintel 在美国开展的一项调研发现,在 18-24 岁的女性及 25-34 岁的女性这两类人群中,社交媒体对她们时尚购物的影响分别占据首位和第五位。将近 1/5 的受访者表示愿意直接从社交媒体网站购买服装,在 18-34 岁的女性人群中,这一比例高达 32%。

Facebook的调研发现,Instagram是消费者发现时尚类商品的首要平台。

您在哪里寻找时尚购物灵感?

Facebook IQ 针对时尚购物灵感开展的调研

Facebook的调研发现,社交媒体是 18-34 岁人群寻找时尚购物灵感的主要平台。这条结果能为时尚品牌营销者、年轻一代消费者,以及对时尚购物的未来充满好奇的任何人士提供一些有用线索。与较年长人群(35-64 岁)相比,这类人群表示他们在 Facebook 和 Instagram 发现时尚购物灵感的可能性分别高 1.57 倍和 1.81 倍。1

 

时尚“顾问”层出不穷

调研显示,在时尚购物灵感来源方面,朋友和时尚品牌是最主要的来源(分别占 44%)。男性受访者的首要灵感来源是他们的朋友,而女性受访者的首要灵感来源则是时尚品牌。从以往的调研中Facebook发现,男性也喜欢在 Facebook 参与时尚话题的讨论,Facebook 平台上超过 1/3 (37%) 的购物、服装和配饰提及来自男性。

在受访人群中,女性表示向网络红人和名人寻求时尚购物灵感的可能性是男性的 1.64 倍。与较年长的人群相比,18-34 岁的人群表示网络红人和名人是他们时尚灵感来源的可能性高 2.96 倍。

虽然品牌、网络红人和名人为部分人提供了宝贵的灵感来源,但是在寻求时尚购物的建议上,消费者还是更愿意询问自己的亲友。54% 的受访者表示他们在购买时尚类商品时获得了亲友的建议,49% 在实体店购物时获得了亲友的建议。分别有 1/4 和 1/10 的受访者表示使用社交媒体和消息应用寻找时尚购物建议。

与 34-64 岁的人群相比,千禧一代(18-34 岁)获取时尚购物建议的来源有哪些不同

Facebook IQ 针对不同年龄段人群的时尚购物灵感开展的调研

时尚购物向移动端转移

根据 Kantar Worldpanel 的数据,在英国服装、鞋类和配饰的总消费金额中,网购占 1/4。5Facebook的数据表明,网购通常意味着移动端购物。在 2016 年整个节日季期间,Facebook 可见的移动端转化量首次超越桌面端转化量。

在Facebook的调研中,41% 的受访者表示他们过去 3 个月内曾在移动设备(智能手机和平板电脑)上购买时尚类商品。与更年长的人群相比,年龄介于 18-34 岁之间的年轻人群表示会使用智能手机购买时尚类商品的可能性高 2.16 倍。

从以往的调研中Facebook也发现,38% 的美国零售业购物者表示,他们希望能在智能手机上完成更多购物活动。这可能是因为移动设备购物具有很大的便利性。

从千禧一代看时尚零售业的未来

Facebook的调研发现,与更年长的人群(35-64 岁)相比,千禧一代(18-34 岁)对所有提到的创新技术的兴趣明显更高。千禧一代表示他们愿意使用个人购物聊天助手和对良知消费应用感兴趣的可能性分别高 2.06 倍和 1.55 倍。

18-34 岁的人群在购买时尚类商品时是否会对以下任意一种商品感兴趣?

Facebook IQ 针对时尚购物兴趣开展的调研

千禧一代不仅热衷于尝试新兴科技、乐于接受来自社交媒体、消息应用和网络红人/名人的时尚购物建议,而且越来越喜欢使用移动设备购买时尚类商品,这些现象可能有助于预测时尚零售业未来的发展方向。

对营销者的意义

Instagram 是时尚营销者的理想推广平台。

作为时尚灵感来源的首要平台1,Instagram 是营销者吸引时尚类商品购买者的绝佳地点。Instagram 快拍和 Instagram Live 尤其能为营销者推广品牌创造独特的营销环境,展现品牌富有人情味的一面。如需深入了解新兴的时尚购物趋势,以及如何利用这些趋势开展时尚类营销,请观看 Eva Chen 最近的 Facebook IQ 播客访谈。

量身定制移动视频体验。

Facebook的研究表明,移动设备是时尚购物流程的主要组成部分。对于时尚品牌来说,移动视频是一种强大的营销工具。纵向视频非常适合在移动设备上展示,因为它不仅能在最大化后填满整个屏幕,而且也不需要观看者主动调整移动设备的方位。详细了解如何打造优质移动视频内容。

借助新兴科技实现营销目标。

根据目标构建体验,不受科技束缚。例如,360 度全景照片和视频可以解决现有媒体无法处理的问题,而 Messenger 智能助手能让您自由打造购物体验。

分享: