首页 > 营销学院 > 营销百科 > Facebook线下转化

Facebook线下转化

Facebook线下转化衡量解决方案有助于您了解Facebook广告带来的线下事件,例如零售店购物或通过电话完成的订单。通过将客户系统中的线下事件数据归因至曾看过并点击您的Facebook广告的用户群,您可以更好地了解广告营销活动的成效以及广告花费回报。

 

在开始投放营销活动前,请访问商务管理平台中的线下事件选项卡,确保已经分配线下事件集来追踪广告帐户。在营销活动投放期间,请上传符合我们数据最佳实践的线下事件数据,方便了解广告促成用户执行这些事件的情况。

 

您可以直接通过更自动化的线下转化API或合作伙伴集成将线下事件数据上传到Facebook。您也可以从商务管理平台的“线下事件”页面上传线下事件数据。

 

 

01.线下事件页面简介

Introduction

 

我们已经重新设计“线下事件”页面,以便您更好地了解线下事件上传活动和表现。您可以随时监控线下事件数据的上传记录并分析其趋势。

 

摘要页面会显示每个线下事件集的事件数量、匹配率及归因事件。请注意,大多数商家只需要设置一个事件集来持续上传数据,您使用一个事件集便可追踪多个广告帐户。

 

点击详情,详细了解线下事件集的成效分析。在这里,您可以:

● 根据事件时间上传时间了解线下事件表现

● 上传线下事件和查看上传记录

● 管理线下事件集的设置

● 根据线下数据创建受众自定义转化

 

鉴于此,Facebook推出了精品栏广告格式,帮助广告主以图像为载体打造沉浸式体验,让消费者能更轻松地发现、浏览和购买商品及服务。

 

 

 

02.线下事件数据最佳实践

Practice

线下转化成效有助于您了解广告对于推动线下事件的效果。了解这一情况后,可以决定如何优化营销活动,例如定位有助于您取得预期成效的受众,或者启用广告投放优化选项。您可以借鉴以下最佳实践,准备、上传和管理线下事件数据,据此作出明智的报告和优化决策。

 

数据准备

● 事件时间:如果可以,使用精确到分秒的时间戳。这有助于确保添加每个独立事件,即使同一位用户在一天内完成多次购物,也能区分每个事件。

● 价值:使用事件的实际交易价值,在“线下事件”报告中查看最精确的事件价值。您可以查看所上传事件的总货币价值、匹配事件及归因事件,更好地了解广告花费回报。

● 订单编号和商品编号:使用“订单编号”字段提供每次交易的唯一标识符。每个订单编号应具有唯一事件时间和关联的客户。订单编号有助于减少重复的线下事件并改进归因。如果您想将交易拆分成多个事件,可以使用“商品编号”字段为和相同订单编号关联的每个事件提供唯一商品编号。

示例:

 

上传时机

● 自动化:使用线下转化 API 或合作伙伴集成功能,直接将线下事件数据上传至 Facebook。这些集成功能可以提供上传线下事件数据的自动方法。您也可以从事件管理工具的“线下事件”页面上传线下事件数据。

● 频次:以事件发生的顺序(按日期顺序)定期上传线下事件数据,以便最大程度地减小报告的偏差。

● 去重复:请每次只上传新的线下事件数据,而不是累积数据,以避免上传重复事件。之前上传的事件无法删除,且我们的系统只能删除特定时间段内上传的重复事件。

 

事件集管理

● 广告帐户分配和自动追踪:建议您只创建一个线下事件集。您的线下事件数据会被归因到分配给该事件集的广告帐户和广告系列。事件集会从广告帐户分配给它的那一刻起开始追踪该广告帐户,因此,请务必在投放广告系列之前分配广告帐户。您可以启用自动追踪功能,以便日后自动追踪广告帐户中的所有新广告系列。

● 事件管理工具:在事件管理工具中访问线下事件页面,查看上传活动并解决所有问题。根据发生日期查看事件,了解事件发生前 28 天内广告促成用户执行这些事件的情况。查看上传记录及上传事件成效,进而改善数据准备工作和上传计划。

 

03.管理线下事件集权限

Manage

要将线下事件数据上传到线下事件集,您需要是创建该事件集的商家的商务管理平台管理员,或者是该特定事件集的线下事件集管理员。如果您使用线下转化 API,则需要是商务管理平台系统用户。

您可以在商务管理平台设置中管理商务管理平台和线下事件集的管理员身份。

 

要添加商务管理平台管理员:

⒈前往商务管理平台设置>用户

⒉点击添加新用户。输入适用的电子邮箱,然后选择管理员。确认是否希望此用户拥有列表中的所有商务管理平台管理员权限,然后点击添加用户

 

要添加线下事件集管理员或与其他商务管理平台分享线下事件集:

⒈前往商务管理平台设置>线下事件集

⒉选择线下事件集,然后点击添加用户,为商务管理平台中的用户分配线下事件集的管理员身份。或者,点击分配合作伙伴,使用其他商务管理平台的编号与他们分享线下事件集。

 

 

 

04.在事件管理工具中查看和管理线下事件数据

Tool

Facebook 中的线下转化成效衡量可以帮助您将线下事件(例如实体店中的交易)归因到看到您的 Facebook 广告或与之互动的用户。通过将线下事件数据上传到为您的广告帐户分配的线下事件集,您可以通过商务管理平台的“线下事件”页面中的产品内置面板查看结果。指标和图表可以帮助您监控上传的离线事件数据并解决所有疑难问题。

 

顶层事件指标

在摘要页面上,顶层事件指标显示收到的事件的总数、近似匹配率百分比和归因率。这些指标显示在选定的时间段内您上传的数据量,以及您的数据匹配 Facebook 用户以及归因到看过广告的用户的效率。这些数据可以帮助您衡量和优化被分配到事件集并受该事件集追踪的广告系列。

 

详细事件指标

在“线下事件”摘要页面中,点击某个线下事件集名称或点击详情可查看详细的成效分析。请参阅下面的图片和说明,了解线下事件集详情页面的关键要素。

 

1.事件时间或上传时间:选择是基于您上传的事件的时间戳(在上传文件中提供)查看数据,还是基于您将事件上传到Facebook的时间查看数据。

 

● 按触发时间查看可让您根据事件的实际发生日期查看事件。您可以借此发现事件数据中存在的任何遗漏,例如某一天的数据丢失。

● 通过按照上传时间查看数据,您可以验证上传数据的日期、上传的事件量以及上传这些数据的成效,以便更好地管理您的数据准备工作和上传时间表。您可以借助 API 集成找出上传时间表中存在的任何遗漏或者对问题进行故障排除。

 

2.时间段:选择一个预设的时间段或一个具体日期范围进行查看。注意:过去7天表格不会更新,它将始终反映最近7天的数据。

 

3.“事件”功能选项图表:事件功能选项中的图表显示了收到的事件的数量和价值以及匹配率。将鼠标悬停在图表中的数据点上,可查看上述指标的细分数据。另外,表格也可提供细分数据。

 

4.“事件”功能选项表格:事件功能选项中的表格显示了收到的事件的数量和价值以及匹配率。您可以参考广告管理工具了解详细的归因数据。

 

报告指标包括:

收到的事件:此线下事件集通过手动上传或API集成接收的事件总数。

总价值:所选时间段内所有事件的总价值。此数据根据为上传的事件所指定的货币价值得出。

匹配率:此线下事件集中与Facebook用户匹配的事件的近似百分比。如果数据量较少,则无法提供匹配率。

 

线下事件集工具

在事件集详情页面中,您可以快速访问其他相关信息和功能。请参阅上面的图片和下方的说明,来了解这些附加工具。

 

5.“历史记录”功能选项:查看您过去的上传活动。如果您拥有 API 连接,您可能只看到一个条目。

 

6.“设置”功能选项:查看和管理您的广告帐户分配。您还可以访问其他事件集管理选项,例如与其他商家共享。详细了解线下事件集权限。

 

7.API 连接状态:如果您拥有线下转化 API 集成,您将在事件集顶部看到连接状态。API 可以帮助您自动将线下事件数据直接上传至 Facebook,您也可以通过点击上传线下事件手动上传线下事件数据。

 

8.创建受众或创建自定义转化事件:利用线下事件数据,您还可以创建类似受众或自定义受众。创建符合您需要的受众,当您上传数据时它便会刷新。

 

 

05.在广告管理工具中查看线下转化成效

Tool

将线下事件上传到线下事件集后,系统便会将事件数据与分配至该线下事件集的投放中广告系列进行匹配。通过追踪广告系列并上传线下事件数据,您可以了解哪些事件可归因至看到或点击 Facebook 广告的用户。

 

⒈前往广告管理工具。

⒉根据要查看的内容,点击广告系列广告组广告

⒊点击下拉菜单,并选择线下转化,以加载线下转化报告预设的栏。

 

定制数据栏

⒈点击下拉菜单,然后选择定制栏

⒉选择想要查看的

⒊将统计时间窗设置为1、7或28天。

⒋点击保存为预设复选框,输入名称,然后点击应用,将这些选择存为预设,以便今后使用。或者,只点击应用,按照此自定义设置查看数据一次。

⒌您创建的预设将显示到栏下拉菜单中。如果您想在下次访问广告管理工具时默认显示此预设,请在“栏”菜单中选择设为默认设置

 

 

分享: