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电商COD

百科标签:COD电商

COD 是“Cash on delivery ”的简称,即货到付款,货送到后,客户把钱给送货员。也就是我们常说的"一手交钱一手交货",一般用于电子商务。

很多大型电商平台都有开通 COD 的付款模式,不过在跨境电商卖家圈子中,我们主要说的是单页COD模式,只需要设计单个购物页面就可以实现购物,被很多人称为海外版的”微商“。和微商不同之处在于,其推广载体是 Facebook  等社交平台,覆盖全球 30 亿社交媒体市场。

 

COD

 

 

 

01.COD操作模式

Operation

社交媒体广告+本土化客服+瀑布流转化页面

 

  • 销售渠道为社交媒体。通常以 Facebook 和 Instagram 为主。
  • 使用本土语言的售前客服,使用本地电话号码,并以本地客服身份以 WhatsApp、Line 等方式同客户交流,增加消费者信任度。
  • 直邮和海外仓同时发货,关注发货时效,发货时效过长会导致签收率下降。

 

 

 

02.COD市场

Market

现在 COD 电商模式在东南亚和中东依然有广阔的市场,这些市场都有一个共同的特点,那就是当地的网络和支付以及物流等基础配套设施比较落后。尤其是支付方式,在东南亚的越南、印尼和中东的海湾六国,移动支付都还没有普及。

COD 模式还解决了消费者对新电商卖家的“信任”问题,对于非本土的电商平台,消费者的信任度不够,COD 单页广告则刚好满足了这个需求。

以亚马逊、速卖通、eBay等电商平台开店为例,随着平台上的卖家数量的增多,竞争日益激烈,获取流量的成本也越来越高,价格战也日趋白热。

当一部分电商卖家在平台上的获利空间收窄的时,去平台化的趋势就开始凸显。一个很明显的特征就是越来越多的卖家开始重视独立站,而单页广告电商则是启动门槛最低,建站效率最快的一种模式。

 

这类模式对于电商公司来说有以下几个优点:

1.没有平台的约束

一个产品一个广告链接,没有平台网站。facebook对于广告的监督也不算严格。

2.没有库存的压力

产品都是用户下下单,再采购,无需提前备货,不会有资金链断裂的危险。

3.利润高

几十块钱的产品,可以卖到几百块钱,利润率极高。

 

当然,缺点也很明显:

1.用户拒签风险比较高

因为没有平台,卖家和买家都没有被约束,靠的双方的契约精神精神。一个地区拒签率如果低于50%,基本上就亏钱了。

2.很难有回头客

因为产品本身质量不高,这类模式很难有品牌效应,也不会有回头客,在一个地区操作时间久了,很容易被封杀。

 

这种模式目前在东南亚国家已经比较成熟,深圳某公司成立于2016年下半年,2017年年底公司达到1300人,年销售额10亿人民币。这种增长速度,远远超过普通电商公司。

 

 

 

03.5个关键点

Key Points

1、选品

每个卖家都知道爆款等于利润。当产品成为爆款时,有两种特性:第一价格足够吸引人,二产品足够吸引人。单页广告的爆品更多来自产品的奇特性,一般在线下或其他本土电商综合网站上买不到。所以选品对跨境电商卖家的重要性不言而喻。

跨境电商出爆品,七分靠选品,三分在操作!爆品卖得好也很容易遭遇跟卖,一旦被跟卖,销量和价格都会下滑。

 

2、签收率和回款率

除了选品,签收率可以说是单页 COD 电商的生命线。广告投入的成本一样,商品采购价格一样。签收率做到 80% 和签收率做到 50% 的差别在于,80% 的签收率会在每次投放后都赚到了广告成本,采购成本外加一定的利润,而 50% 的签收率可能会导致广告成本和采购成本 Cover 不住。

回款率,指的是物流公司所代收的货款扣除物流费用之后的回款金额占所发货物 COD 金额的百分比。回款率间接说明了物流成本(头程和末端派送成本)和签收率指标。

 

3、二次发货和转寄

单页 COD 电商由于部分被拒收的货物长期挤压,如果能在本地和物流公司合作,快速转寄,则可以盘活资产且减少仓储费。做得好的单页 COD 电商,都会将转寄作为额外的利润来源。

 

4、回款

资金回笼在单页COD电商中的重要性自然不用说了,由于物流公司代收货款,因此物流公司承担回款,通常来说,比较好的可以做到每周回款,一些汇款有困难的国家需要一个月回款。回款渠道包括物流公司直接打款至美金账户,也可以通过支付渠道直接回笼人民币。

 

5、精耕细作

做得好的单页广告电商,基本上都是精耕细作,逐步优化出来的结果。爆品需要对当地消费者深入的观察和测试。签收率、回款和转寄业务则需要跟靠谱的本地物流公司深入合作。想要成为成功的单页广告电商,后期还需要根据广告的营销数据,及时调整自己的营销策略。

 

 

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